不AI就BI？ 逾7成全球投资者认为企业应大规模部署AI最担心地缘政治和网络风险

　　PwC 发布《2024全球投资人调查报告》，调查发现，企业正面临如何将人工智能的投资转化为实质营收与获利的压力。 超过七成的投资人表示，企业应该大规模部署人工智能解决方案，且应同时增加在AI及人才方面的投资。 投资者最担心的风险为地缘政治冲突(36%)和网络风险(36%)。

　　投资人最担忧地缘政治冲突与网络风险

　　本调查发现，投资人对全球经济普遍抱持谨慎乐观的态度，半数(51%)预期未来12个月经济会呈现成长态势，对于总体经济以及通胀存有忧虑的比例，也自2022年高点持续滑落，前者从2022年的62%降至2024年的34%，后者从67%降至31%。 当前，投资人最担心的风险为地缘政治冲突(36%)和网络风险(36%)，这样的趋势基本上和过去两年的调查结果没有太大差异，但比例较2023年稍微提升。

　　近九成(86%)的投资人相当看重企业危机管理的能力，并将其列为投资决策的关键考量。 此外，稳定的供应链仍是投资人的优先考量，68%投资人认为企业应增加投资来降低供应链风险; 60%投资人表示，「从供应链去风险化的角度重新思考商业模式」对企业来说「很重要」或「极为重要」。

　　投资者认为企业对员工与AI的投资应并进

　　本调查显示，三分之二的投资人相信，在未来一年内，生成式AI将使他们投资的公司之生产力提高至少5%，且企业营收及获利也会有相同幅度的成长。 尽管有超过60%的投资人预期，企业在未来一年内可透过AI提高生产力、营收以及获利; 但仍有部分受访者认为 AI 还在早期发展阶段，因此目前 AI 在简单、定义明确的自动化流程执行上效率较高。

　　值得注意的是，多数投资人并不认为要在 AI 与员工之间做出取舍，有 70% 以上的投资人希望企业在 AI 与员工这两个项目都能持续投资; 仅三分之一的投资者认为AI会导致企业员工数减少5%以上。

　　66%投资人认为生成式AI可提升生产力，而投资者期待企业增进员工技能的比例更高，为74%。 可见投资人更期待企业能主动因应生成式 AI 所带来的进化，投资于提升员工技能，方能有效提升生产力。

　　资诚创新咨询公司董事长卢志浩表示，AI技能短缺和AI技术颠覆，将影响企业未来的盈利能力。 投资 AI 不仅能协助企业达到可持续经营，也会创造营业利润的潜在增长。 至于企业如何跨出第一步，首先，企业必须找出痛点、厘清目标，接着才能设计 AI 基础架构，建置「2nd Brain」(第二大脑)，并建置智识库，客制训练专属 AI 模型，最后，最重要的就是进行员工的 AI 使用技能培训，透过推广教育训练，让员工学会如何下指令，才能发挥 AI 的最大效用。

　　投资人亦重视财报以外的信息

　　超过四分之三的投资人(76%)表示，企业揭露的永续资讯若经过确信，更能获得他们的信任。 亦有相当比例的投资人(73%)认为，企业永续信息应具有与财报查核相当的确信水准，例如合理确信。

　　在AI对于投资者的帮助方面，有三分之一受访者表示，AI大幅提升他们分析企业信息的能力，另有三分之一的投资人表示有中等程度的帮助。

　　调查也发现，在某些情况下，比起量化数据，投资人更依赖质性资料来协助他们做投资决策。 例如，在评估管理职能时，仅44%的投资人表示他们有充足的量化信息，能有效帮助他们做出投资决策; 但有66%的投资人表示有充足的质性资讯。 在创新方面，57%的投资人指出他们拥有足够的质性信息来引导他们做出投资决策。

　　企业重塑势在必行

　　超过70%的投资人认为，科技变革是驱使企业改变其创造、传递及获取价值之方式的最关键因素。 将近三分之二的投资人认为，企业因应政府法规、客户偏好变化以及供应链不稳定性做出创新很重要或极为重要; 另有一半的投资人指出，应对竞争对手的行动、地缘政治及人口结构变化同样重要。

　　卢志浩指出，科技变革、地缘政治紧张、供应链不稳定等全球各大趋势不断在重塑竞争格局，企业必须持续适应来自四面八方的压力，重塑自身的商业模式，打造韧性供应链，并思考如何将AI落地应用，转化为实际的财务价值，同时将气候变迁纳入经营策略，以满足客户需求与期望，取得投资人和社会大众的信任。