沃尔玛推进电子商务平台

　　沃尔玛将在2024年继续投资电子商务和自动化领域，这一年可能会带来通货紧缩和价格下跌。

　　12月6日，在纽约举行的摩根士丹利全球消费者与零售会议上，首席财务官约翰·雷尼表示，即使在新冠疫情大流行之后，沃尔玛的数字活跃客户数量仍在继续增加。

　　“我们一直以实体零售商而闻名，”他说。“60 年来，我们一直做得很好，但我们在电子商务领域的影响力不大，这就是为什么我们在那里投资了那么多，因为我们当然看到客户希望以这种方式购买我们。”

　　数字销售在中国的表现尤其出色。

　　“对我们来说，这项业务在物理和数字方面大约是 50/50.”雷尼说。“我们一些表现最好的门店在中国。我们有一个价值主张，特别是在杂货店，这与我们在山姆(俱乐部商店)的会员资格产生了共鸣。

　　消费者使用手机扫描商品并跳过结账的扫一扫即走，在山姆会员店已经很流行。

　　“我们大约有四分之一，几乎三分之一的交易是以这种方式完成的，”雷尼说。

　　沃尔玛在库存存储和检索方面的自动化程度正在提高，包括配送中心。Rainey 说，自动化托盘存储带来了“巨大的节省”。

　　雷尼被问及他对2024年通货紧缩前景的看法。

　　“今天，日用百货的跌幅在5%至6%之间，”他说。“这是一个非常一致的趋势，价格已经到了比两年前更低的地步。

　　“对我们来说，食品作为一个类别，可以说是持平或略微上涨，然后消耗品略高于此，但如果你看一下趋势，然后把它们拖到右边，这可能表明，当你考虑我们业务的整体组合时，我们可能处于通货紧缩的环境中。

　　雷尼说，通货紧缩可能会导致沃尔玛消费者购买更多的一般商品，而普通商品的毛利润高于杂货。

　　“无论经济背景如何，我们都是一家将受益的公司，”雷尼说。“如果时代变得更加艰难，消费者可能会面临更大的压力，我认为我们的价值主张会引起共鸣。如果我们实现一个更好、更健康的经济，我们看到更多的增长，我认为我们所依赖的很多事情，我们业务的很多新部分也确实会引起客户的共鸣。因此，我们感到非常有利。