加快数字转型 提升客户体验
经济日报
推动数字化转型是加强金融强国建设和推动实体经济高质量发展的重要一环。邮储银行山西省分行坚决落实中央金融工作会议精神，持续推动金融服务线上转型，聚焦广大消费者和用户金融需求，构建以手机银行为主平台、覆盖全量个人业务的数字金融服务体系。
邮储银行手机银行9.0版本于2023年12月1日发布，根据全生命周期的客户经营理念，聚焦不同客群的差异化特点强化6大功能，围绕专业财务顾问、专属体验、专心陪伴、专注守护等领域，打造客户交互、场景交互、产品交互于一体的服务新体验。
邮储银行山西省分行根据本地特色，精心打造了本地服务专区，展示山西特色营销活动，并提供网点查询、网点预约、本地缴费、移动商圈等服务。同时，优化微信公众号运营，通过公众号链接微信银行，可查看个人结算账户及明细，并提供便捷贷款申请、定制卡申请渠道，基于定位展示附近的客户经理，提供一对一专属服务。截至2023年底，邮储银行山西省分行手机银行用户已达1000万，“邮储银行山西省分行”官方微信公众号关注量也成功突破百万。
邮储银行山西省分行将持续强化数字金融建设，不断提升数字金融服务能力，全力构建线上运营体系，让金融服务“掌”上可及。