GSMA与IBM合作 加速电信行业人工智能的采用和技能

GSMA和IBM宣布开展一项新的合作，通过推出GSMA Advance的AI培训计划和GSMA Foundry生成式AI计划，支持电信行业采用生成式人工智能并掌握技能。

该 AI 培训计划是 GSMA Advance 新系列课程中的第一个，旨在通过为成员提供技能和知识，帮助有效利用 IBM 的 AI 和数据平台 watsonx 以及 AI 助手，帮助电信领导者为人工智能时代做好准备，并弥合电信行业的技能差距。

该培训计划专为电信领导者设计，将涵盖广泛的主题，从基本的人工智能原理到电信领域的专业人工智能应用。为确保广大参与者能够受益，GSMA Advance AI 培训课程将于 2024 年在迪拜、伦敦、墨西哥、纽约和首尔等全球五个地点的 IBM 办事处举行，并将提供多种语言的在线培训计划。

该计划的数字版本将用于帮助解决生成式人工智能的业务战略和技术基础问题。该计划将利用 IBM watsonx 提供实践培训，旨在为架构师和开发人员提供深入的实用 Gen AI 知识。

GSMA Foundry 生成式 AI 计划将为 GSMA 成员提供对 IBM 的 watsonx 的访问。该平台旨在帮助电信行业参与者探索生成式人工智能的创新行业特定用例，使成员能够提高成本领先地位、收入增长并增强客户体验。作为持续合作的一部分，GSMA Foundry和IBM将推动一系列Gen AI行业计划和挑战，以研究生成式AI在电信提供商各个职能领域的使用。

弥合人工智能采用差距

通过GSMA高级AI培训和Foundry Gen AI计划，GSMA和IBM将帮助解决AI技能、培训和工具方面的差距，支持GSMA对全球各种规模运营商的承诺。

IBM 最新的 AI 采用指数发现，40% 的受访电信公司正在探索或试验生成式 AI，45% 的电信公司加速了 AI 的推出。GSMA Intelligence的研究还显示，虽然56%的受访运营商正在积极试用生成式AI解决方案，其采用率高于任何其他优先技术，但在接受调查的中小型运营商中，这一比例并不普遍。

通过这一举措，GSMA和IBM旨在让运营商(包括支持全球连接最少的社区的运营商)从人工智能技术中受益，并开发新的创新和包容性解决方案，帮助连接社会中尚未上网的人们。

生成式人工智能具有巨大的潜力，可以帮助改善各种运营方式和客户参与度。具体来说，生成式人工智能可以帮助改变客户服务、IT 和网络优化——自动化可以在所有这些领域显着帮助提高敏捷性和效率。GSMA和IBM希望通过致力于为电信行业开发生成式AI技能和培训，使移动运营商能够提供更好的服务，并最终帮助更多人从数字连接中受益。

Alex Sinclair，GSMA首席技术官

人工智能为电信行业及其所服务的社会提供了推出新服务、改善连接和客户体验的巨大机会。总体而言，据估计，到 2030 年，人工智能可为全球经济贡献 15.7 万亿美元1.然而，至关重要的是，人工智能的民主化，以确保连接行业的所有部分及其客户，无论他们身在何处，都能从中受益。让操作员获得人工智能工具和知识，以及必要的技能、访问和培训，是实现这一目标的关键。

Stephen Rose，IBM 全球行业总经理

作为商业人工智能领域的全球领导者，IBM将通过与GSMA的合作，为电信行业的培训提供关键支持。生成式人工智能可以为通信服务提供商创造巨大的机会，因为他们希望优化当前的流程，就像GSMA一样，我们的目标是在行业内提供这项技术，我们正在通过watsonx实现这一点。