联邦快递将推出电子商务平台以与亚马逊竞争

这家美国航空公司预计将于 2024 年秋季上线其 fdx 平台，目标是提供 A 到 Z 的客户体验。

运输公司联邦快递在1月14日的新闻稿中宣布，将在几个月内推出一个“交钥匙”电子商务平台，从寻找潜在客户到订单管理，包括售后服务和产品退货。

提高客户和卖家的透明度

联邦快递将未来的平台描述为“数据驱动”。因此，承运人可获得的大量数据将用于改善客户和卖家的旅程，但也将提供给他们。联邦快递总裁兼首席执行官Raj Subramaniam表示：“通过fdx，我们将加强与各种规模商家的长期关系，帮助他们通过数字智能优化和发展业务。

因此，卖家将能够访问 ShopRunner 平台上的客户网络，该平台是 FedEx 自 2020 年以来拥有的市场，这将使他们能够展示他们的产品。而且，要告知买方预计交货日期，从产品表到流程结束。还提到了卖方获得有关交货碳足迹或理想运输路线的精确数据的可能性。

足以与亚马逊竞争?

该平台的推出可能会重新洗牌在线销售领域的卡片。2019 年 12 月，杰夫·贝佐斯的公司阻止其卖家使用 FedEx 作为其亚马逊 Prime 订单的交付解决方案，然后在谈判后退缩。

足以让它黯然失色吗?没有什么比这更确定的了。该公司尚未给出任何迹象表明任何创新将从这家在线零售巨头中脱颖而出，只是简单地提到其平台是“同类产品中的第一个”，并提供了“个性化的售后体验”。