家乐福集团与保险公司安信龙在巴西续签合作伙伴关系
巴西最大的食品零售商家乐福集团和保护人们互联生活的保险和解决方案的全球领导者安信龙续签了合作伙伴关系，在家乐福Hiper、山姆会员店的190多家实体店和虚拟商店提供保险。随着家乐福集团收购 Grupo BIG，Assurant 产品和服务的独家经营范围扩大到实体店和电子商务的各个品牌。
Assurant 负责管理延长保修计划，包括电气损坏的补充保险、电子设备保险以及盗窃、盗窃、意外破损和氧化保险。在虚拟商店中，还提供轮胎保险。
对于安信龙巴西商务总监Daniel Brandão来说，与巴西家乐福集团续签协议巩固了安信龙在该领域的战略定位，并为合作伙伴及其客户带来了互惠互利。
“投保人在实体店和虚拟店拥有独家渠道，可以获得最多样化的保险产品，这些产品是根据家乐福客户的需求而开发的，他们得到了实体店和网上商店团队以及保险公司的全力支持。我们通过提供咨询、教育价值主张在市场上脱颖而出，这产生了对保险保护资产的好处的非常积极的看法“，这位高管说。
该合作关系持续了大约七年，代表了近 400 万种受保护的产品，为消费者提供了更好的体验，保证了冰箱、电视、手机和手机等受保商品在日常可能发生的不可预见事件时得到保护并安心无忧。例如，计算机。Assurant 不断投资技术以提高效率和消费者体验。随着人工智能和机器学习的使用，超过 50% 的索赔客户服务流程现已实现自动审批。
此外，通过数字渠道提供的服务还提供了更大的灵活性。超过 80% 通过 WhatsApp 和电话拨打的电话会在 20 秒内得到回电，因此，80% 的消费者认为通过该渠道打交道很简单，并对远程巡检、库存等服务感到非常满意。 Assurant 巴西商务总监表示，用于更换智能手机和技术援助认证。
“巴西家乐福集团和安信龙续签了合作伙伴关系，提供延长保修保险、防盗/合格盗窃和意外屏幕损坏等保护。这种新合作伙伴关系的目标使我们能够覆盖集团的所有商店(包括山姆会员店在内的 190 家实体店)，以差异化的方式为我们的客户提供日常需求，并保护他们最看重的东西“，巴西家乐福集团电子商务总监 Lucas Ventura 说。
