AI服务成本高 Salesforce七年来首次调涨产品价格

　　云端企业关系管理软件商Salesforce周三(11日)表示，8月将把主要云端软件产品价格调涨约9%。 这是该公司在引入人工智能(AI)功能后，7年来首次涨价。 消息传出后，Salesforce盘中股价涨逾3%。

　　Salesforce表示，自上次涨价以来已在研发方面投入200多亿美元，也发布22个新版本和数千个新功能，其中包括最近的生成式AI。

　　有媒体报道指出，许多科技公司正试图透过生成式 AI 功能获利，由于该功能需要大量的运算资源，因此提供该服务的成本可能很高。

　　除了涨价之外，Salesforce还将对上个月新推出的生成式 AI「入门套件」收取额外费用，50 名用户每年的费用为 36 万美元。

　　不只Salesforce在涨价，根据采购新创公司Vendr在4月的报告，今年许多供应商的软件价格皆上涨。 报告显示，今年第一季度Vendr客户的平均合约价值比去年同期成长35%，反映出服务上涨的现象。

　　尽管如此，在价格调涨之际，科技业来自云端软件服务的营收也开始放缓，在疫情期间，该领域营收曾以惊人的速度成长。

　　微软、亚马逊和 Google 母公司 Alphabet等大型云计算公司的业务增长承压，因为企业客户希望在借贷成本上升的情况下精简云计算方面的支出。

　　有市场分析指出，价格上涨可能会让Salesforce难以签下新客户，投资人一直担心这家云端软体巨擘的销售成长放缓。 另有分析师认为，成本上升应该会替该公司全年营收财测「提供缓冲」至少有个预测的底。